Întrebări frecvente

Comenzi și livrare

În cât timp primesc comanda?
În 1–3 zile lucrătoare, prin curier rapid, oriunde în România.

Cât costă livrarea?
Gratuită la comenzile peste 300 lei. Sub acest prag, tariful apare la finalizarea comenzii.

Pot plăti la livrare?
Da. Poți plăti ramburs, la curier, sau online cu cardul.

Produse

Ce înseamnă damasc?
Este o țesătură în care modelul este țesut în material, nu imprimat pe el. De aceea nu se șterge și nu se decolorează după spălări repetate.

Ce mărime de lenjerie îmi trebuie?
Dimensiunile exacte ale fiecărei piese sunt trecute în descrierea produsului. Măsoară salteaua înainte de a comanda — mai ales dacă are peste 20 cm grosime.

Ce înseamnă gramajul la prosoape?
Grame pe metru pătrat. Sub 400 g/m² prosopul e subțire și se usucă repede; 500–600 g/m² este densitatea folosită în hoteluri — gros și absorbant.

Intră la apă?
Bumbacul natural intră ușor la prima spălare. Dimensiunile din descriere țin deja cont de acest lucru. Evită uscătorul la temperatură mare.

Retur

Pot returna un produs?
Da, în 14 zile, dacă este nefolosit, nespălat și în ambalajul original. Detalii în Politica de retur.

Când primesc banii înapoi?
În maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.